Você pode fazer sua compra em classofficial.com.br usando cartão de crédito das seguintes bandeiras: Visa ou Master Card e via Pix.

O Serviço de Atendimento ao Cliente Class é feito apenas pelo e-mail sac@classofficial.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97890-0288, de segunda a sexta, das 10h às 17h.

Tente passar a maior quantidade de dados para nossa equipe, com número do pedido, e-mail cadastrado na hora da compra e outras informações que imagine necessário.

Utilize a nossa central de trocas e devoluções acessando o link classofficial.troque.app.br.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail sac@classofficial.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97890-0288, de segunda a sexta, das 10h às 17h.

Não. Produtos comercializados sob a dinâmica de tiragem sortida (indicados no título ou descrição) têm suas variações visuais enviadas de forma totalmente aleatória, conforme a disponibilidade do lote. Caso queira devolver por descontentamento com o modelo recebido, aplicam-se as regras do direito de arrependimento padrão da nossa central de trocas.

Em geral, nosso prazo de envio é de 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Vale ressaltar que esse prazo pode ser influenciado por feriados ou finais de semana.

Oferecemos frete grátis conforme a região e o valor da compra:

Regiões Sul e Sudeste: Frete grátis nas compras a partir de R$ 700. A modalidade de envio (PAC) será informada no momento da simulação do frete.
Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste: Frete grátis via PAC dos Correios em compras acima de R$1.000.

Para pedidos abaixo desse valor, as taxas de envio são calculadas com base na sua localização e no método de envio escolhido. Você verá o custo exato do envio antes de confirmar sua compra.

Uma vez que o pedido é confirmado e entra no fluxo automático de faturamento, não é possível realizar alterações de produtos, tamanhos ou mesclar carrinhos diferentes. Caso tenha digitado o endereço incorreto, entre em contato imediatamente com o suporte (sac@classofficial.com.br); faremos o possível para reter o pacote antes da postagem, mas a alteração não é garantida devido à velocidade do fluxo de expedição.

Atualizações de endereço podem ser solicitadas pelo e-mail sac@classofficial.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97890-0288, mas não são garantidas devido ao fluxo de pedidos. Por favor, revise suas informações antes de finalizar a compra.

Entre em contato conosco pelo e-mail sac@classofficial.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97890-0288 com fotos detalhadas do produto em questão junto com o número do pedido.

Isso é normal. O código é gerado assim que emitimos a etiqueta no estúdio, mas a base de dados dos Correios ou da transportadora pode levar até 24 a 48 horas úteis para registrar a primeira atualização após a coleta física do pacote. Pedimos que aguarde esse período antes de tentar rastrear novamente.

Atualmente, temos 1 loja física localizada em Santo André/SP.

Você pode ver todas as informações da CLASS FLAGSHIP STORE, clicando aqui.

Não! Nós só aceitamos a troca de peças íntimas e colaborações em caso de defeito de fabricação e somente se a peça estiver sem qualquer indício de uso.

Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega após as tentativas padrão (por endereço incorreto, incompleto ou ausência de responsável), o pacote retornará ao nosso estúdio. Por questões operacionais e de controle de estoque, a compra será cancelada e o valor será estornado integralmente em até 7 dias úteis na mesma modalidade do pagamento. Nós não realizamos o reenvio manual de pedidos devolvidos.

Peças de colaborações só serão trocadas em caso de defeito de fabricação e somente se a peça estiver sem qualquer indício de uso.

O status do pedido pode ser acompanhado através do site acessando a página Minha Conta. Você também deve receber informações sobre o andamento do pedido no e-mail cadastrado na hora da compra.

Nosso time responde às mensagens em até 1 a 3 dias úteis. Esse prazo pode variar ligeiramente nos dias imediatamente após grandes lançamentos e feriados.

Para decidir qual o melhor tamanho pra você, verifique a tabela de medidas disponível dentro da página do produto em específico.

Todas as medidas são em centímetros, a menos que seja indicado outra unidade.

No momento não fazemos envios internacionais.

Uma vez que um pedido é confirmado, ele não pode ser modificado ou ajustado.