Política de frete

1. Prazos de Processamento Logístico Por operarmos com coleções exclusivas em formato de drops, nossos lançamentos geram um alto volume de pedidos simultâneos. Por esse motivo, o prazo para a separação, faturamento, embalagem e coleta do seu pedido pela transportadora pode levar de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega final exibido e calculado no carrinho de compras passa a contar exclusivamente a partir do momento em que o pacote é coletado fisicamente pelo parceiro logístico.

2. Modalidades de Envio e Transportadoras Os envios da CLASS são realizados para todo o território nacional através de parceiros logísticos integrados (Correios e transportadoras privadas). No momento do checkout, você poderá optar pela modalidade que melhor atende à sua necessidade (econômica/PAC ou expressa/SEDEX).

3. Critérios para Frete Grátis Oferecemos o benefício de Frete Grátis de forma automática com base nas seguintes faixas de valores mínimos de compra e regiões do país:

  • Regiões Sul e Sudeste: Frete grátis em compras a partir de R$ 700,00.

  • Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste: Frete grátis em compras a partir de R$ 1.000,00.

Nota: Os pedidos elegíveis ao Frete Grátis serão despachados obrigatoriamente através da modalidade de envio padrão (econômica/PAC). Caso o cliente tenha urgência na entrega, poderá optar pela modalidade expressa pagando o valor integral calculado pelo sistema no checkout.

4. Código de Rastreamento e Sincronização Assim que a etiqueta de envio do seu pedido for gerada em nosso estúdio, você receberá uma notificação automática contendo o código de rastreamento no e-mail cadastrado.

  • Atenção: A base de dados dos Correios ou da transportadora pode levar de 24 a 48 horas úteis para registrar as primeiras atualizações de rastreamento após a coleta física do pacote. Pedimos que aguarde este período antes de realizar novas consultas de status.

5. Responsabilidade sobre os Dados de Entrega O preenchimento correto e completo do endereço de destino é de total responsabilidade do comprador no ato da finalização da compra. Uma vez que o pedido foi confirmado e entrou no fluxo de faturamento, alterações de endereço não são garantidas devido à agilidade do nosso sistema de expedição.

6. Insucesso de Entrega e Pedidos Devolvidos Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega do pacote após as tentativas padrão (seja por endereço incompleto, incorreto ou por ausência de um responsável no local de destino), a encomenda será devolvida ao nosso estúdio.

  • Por motivos operacionais e de controle de estoque de tiragens limitadas, a CLASS não realiza o reenvio manual de pacotes retornados.

  • Assim que a encomenda der entrada de volta em nosso estúdio, a compra será automaticamente cancelada e o valor pago será estornado integralmente ao cliente em até 7 dias úteis, utilizando a mesma modalidade do pagamento original.